Reembolso, garantia e acesso ao curso

Passo a passo de como acessar o curso, como funciona a garantia de 7 dias e como pedir reembolso. Direto ao ponto.

Como funciona o acesso ao curso

Assim que o pagamento é confirmado, o acesso é liberado automaticamente pelo Hotmart. Você recebe um email com o link de login e as instruções. Normalmente é imediato; em casos raros, pode levar alguns minutos.

Política de reembolso (7 dias)

Todos os cursos têm garantia incondicional de 7 dias a partir da data da compra. Dentro desse prazo, você pode pedir o reembolso integral sem precisar dar nenhuma explicação.

Como pedir reembolso, passo a passo

  1. Confirme que você está dentro dos 7 dias da compra.
  2. Envie um email para suporte@nathanlopes.com.br ou abra o pedido de reembolso direto na sua conta do Hotmart.
  3. O Hotmart processa a devolução integral pelo mesmo meio de pagamento.

Sem formulário interminável, sem “fale com o retentor”. É pra ser simples.

Problemas de acesso ou login

O login do curso é na plataforma do Hotmart. Se você não consegue entrar, use o “esqueci minha senha” na tela do Hotmart. Se o problema persistir, escreva pra suporte@nathanlopes.com.br que a gente destrava seu acesso.

E depois dos 7 dias?

Passados os 7 dias, não há reembolso — por isso vale testar o curso a fundo logo no começo. Mas se for um problema de acesso ou entrega (você comprou e não conseguiu usar), fala comigo: isso a gente resolve sempre, dentro ou fora do prazo.

Quer o panorama completo de suporte? Veja a página de suporte. Ainda decidindo? Veja se o Elite da IA vale a pena ou como eu trabalho.

Perguntas frequentes

Como peço reembolso?

Dentro dos 7 dias da compra, envie um email para suporte@nathanlopes.com.br ou abra um pedido de reembolso direto no Hotmart. O valor é devolvido integralmente, sem precisar justificar.

Como acesso o curso depois de comprar?

A liberação é automática via Hotmart assim que o pagamento é confirmado. Você recebe um email com o acesso. Se não chegar em até 30 minutos, abra ticket no Hotmart ou escreva para suporte@nathanlopes.com.br.

Esqueci minha senha de acesso. O que faço?

O login é na plataforma Hotmart. Use a opção 'esqueci minha senha' na tela de login do Hotmart para recuperar o acesso.